A Autopass apresenta o Novo TOP, nova versão do aplicativo da plataforma TOP desenvolvida para simplificar a experiência dos passageiros no transporte público. Já disponível para todos os usuários, o aplicativo representa mais um avanço da companhia na construção de uma jornada de mobilidade em que a bilhetagem acontece de forma cada vez mais simples, integrada e quase imperceptível para quem utiliza o transporte no dia a dia.
Com arquitetura tecnológica redesenhada, o Novo TOP consolida a estratégia da Autopass de fortalecer sua atuação em bilhetagem digital e mobilidade urbana. A nova estrutura foi desenvolvida para tornar mais ágeis processos como consulta de cartões, recarga e gerenciamento da conta, além de preparar a plataforma para futuras integrações e expansão para novas operações.
"Acreditamos que o futuro da bilhetagem passa por uma experiência cada vez mais imperceptível para o passageiro. Quanto mais simples e integrada for a experiência, mais tempo as pessoas dedicam ao que realmente importa: seus deslocamentos. Ou seja, a tecnologia precisa estar presente para facilitar a jornada, sem criar barreiras” , afirma Bruno Berezin, CEO da Autopass. “O Novo TOP representa um avanço importante neste sentido. Criamos uma plataforma mais leve, organizada e preparada para acompanhar as transformações da mobilidade urbana, oferecendo uma experiência mais fluida para os passageiros no acesso aos serviços utilizados no dia a dia”
Entre as novidades da nova versão estão a navegação lateral para visualização dos produtos vinculados ao usuário, além da diferenciação visual entre Cartão TOP e QR Code.
O aplicativo também passa a contar com uma estrutura mais robusta de gerenciamento da conta, permitindo ao usuário atualizar informações cadastrais diretamente pelo app, sem necessidade de etapas adicionais de atendimento.
O Novo TOP já está disponível para todos os usuários nas lojas de aplicativos. Embora o aplicativo atual ainda permaneça disponível durante o período de transição, a recomendação é que os passageiros façam o download da nova versão. Usuários que já possuem cadastro na plataforma podem acessar o Novo TOP com o mesmo login e senha utilizados anteriormente, sem necessidade de criar uma nova conta.
Como parte da preparação para o lançamento da nova plataforma, a Autopass realizou uma fase prévia de testes com colaboradores, parceiros e usuários convidados, permitindo validar a experiência em ambiente real e incorporar melhorias antes da disponibilização para toda a base.
Como funciona o Novo TOP?
Para ter acesso, é necessário baixar o aplicativo Novo TOP na App Store, para usuários de iOS, ou na Google Play, para Android.
Usuários que já possuem cadastro na plataforma TOP podem acessar a nova versão utilizando o mesmo login e senha já cadastrados.
Já quem ainda não possui conta deve selecionar a opção "Criar conta" e realizar o cadastro diretamente no aplicativo, informando CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e número de celular.
Na sequência, o passageiro receberá códigos de validação via SMS e e-mail para confirmação dos dados cadastrados. Depois da validação, basta criar uma senha de acesso, aceitar os Termos de Uso e Privacidade e concluir a ativação da conta.
Com o cadastro finalizado, o usuário passa a acessar uma nova página inicial organizada por produtos e serviços de mobilidade.
A principal mudança da experiência está na navegação lateral entre cartões e funcionalidades disponíveis na conta. Ao deslizar a tela horizontalmente, o passageiro consegue alternar rapidamente entre os diferentes produtos vinculados ao perfil, como Cartão TOP, benefícios de transporte e QR Codes.
Os produtos também passam a contar com diferenciação visual própria. Cartões físicos e QR Codes possuem cores e organização distintas para facilitar a identificação durante o uso cotidiano.
Os bilhetes adquiridos pelos canais digitais da plataforma, incluindo o canal oficial de compras via WhatsApp, ficam disponíveis diretamente no aplicativo, permitindo ao passageiro consultar e utilizar seus QR Codes de forma integrada.
O Novo TOP traz ainda fluxos de compra e recarga simplificados. O usuário poderá selecionar valores pré-definidos para recarga e realizar pagamentos via Pix diretamente no aplicativo.
A versão também permite consultar saldo, acompanhar extratos de utilização e recarga, filtrar transações por período e atualizar informações cadastrais diretamente pelo app, como endereço e e-mail.
Já a área de notificações foi reformulada para concentrar comunicações mais personalizadas, incluindo atualizações sobre recargas, utilização de serviços e novidades da plataforma.
Sobre a Autopass
A Autopass é a maior empresa de bilhetagem eletrônica para mobilidade da América Latina, responsável por mais de 10 milhões de transações diárias. Com mais de 15 anos de atuação, tem como propósito oferecer mobilidade inteligente para todos, desenvolvendo soluções que facilitam o transporte público em diversas regiões do Brasil, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belém. A empresa também expandiu sua atuação para incluir serviços financeiros, benefícios em saúde e um programa de recompensas, que ampliam o valor entregue aos clientes para além da mobilidade.
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Maria Beatriz Souza Queiroz
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