Em Valadares, segurança em viagens por app começa antes do embarque
Motos e motonetas representam 39% da frota municipal; pesquisa mostra que informação e prevenção também pesam na percepção de segurança
Divulgação/inDrive
Quase quatro em cada dez veículos registrados em Governador Valadares são motocicletas ou motonetas. Dados de julho de 2026 da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) mostram que essas categorias somam 68.630 unidades, o equivalente a 39% da frota municipal de 175.901 veículos. O número ajuda a dimensionar o peso das duas rodas na mobilidade local e a contextualizar a relevância da segurança para quem se desloca — e para quem trabalha — diariamente nas ruas da cidade.
Nos aplicativos de mobilidade, essa discussão começa antes do embarque. Pesquisa nacional realizada pela Ipsos, a pedido da inDrive, mostra que 63% dos usuários colocam a segurança entre os aspectos mais relevantes na escolha de uma plataforma. Para 84% dos entrevistados, poder selecionar o motorista ou motociclista parceiro com base em histórico e avaliações aumenta a percepção de segurança. Outros 55% consideram que ferramentas preventivas, como visualizar informações antes da corrida, têm o mesmo peso das ferramentas de emergência.
Para motoristas e motociclistas parceiros, a prevenção também passa pela quantidade de informação disponível para avaliar uma viagem e pelos recursos de proteção acessíveis ao longo do trajeto. Na inDrive, essa abordagem reúne mais de 20 recursos integrados, combinando inteligência artificial, aprendizado de máquina, verificação de dados, acompanhamento das viagens e suporte 24 horas para atuar antes, durante e depois das corridas.
Antes do embarque, motoristas e motociclistas parceiros têm acesso a informações que ajudam na tomada de decisão sobre a viagem. A plataforma adota processos de verificação de identidade e a comunicação pelo aplicativo conta com chat moderado por IA, capaz de filtrar linguagem agressiva e situações de assédio. A inDrive também oferece mascaramento de números em chamadas pela rede celular, evitando que os telefones reais sejam compartilhados entre as partes.
“A segurança começa também antes da viagem. Quando todos são previamente verificados e têm acesso às informações necessárias para decidir com quem desejam viajar, cria-se uma camada adicional de confiança que ajuda a prevenir situações de risco”, afirma Larissa Coutinho, Safety Manager da inDrive no Brasil.
A preocupação continua durante o deslocamento. Segundo a pesquisa da Ipsos, 64% dos entrevistados apontam o monitoramento em tempo real como um dos fatores relevantes para a segurança, enquanto 47% valorizam o compartilhamento do status da viagem e 41% mencionam a gravação de áudio ou vídeo.
Na inDrive, o acompanhamento de trajetos monitora a viagem e pode acionar alertas automáticos diante de paradas ou desvios de rota incomuns. A Central de Segurança reúne ainda recursos como compartilhamento de localização, chat prioritário com o suporte, cadastro de até cinco contatos de emergência, botão para ligar ao 190 e gravação de áudio diretamente no aplicativo.
A proteção continua após o desembarque. Além do suporte 24 horas, a inDrive utiliza aprendizado de máquina para auxiliar na classificação de denúncias e problemas com maior rapidez, sem substituir o atendimento humano. O sistema de avaliação mútua permite ainda que motoristas e motociclistas parceiros registrem suas experiências, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos processos da plataforma.
“A tecnologia é fundamental, mas a segurança não se constrói apenas com funcionalidades. É preciso combinar prevenção, suporte e melhoria contínua dos processos. Cada ocorrência analisada gera aprendizados que ajudam a desenvolver novas medidas de proteção para motoristas e motociclistas parceiros em Governador Valadares e em todo o país”, explica Coutinho.
Em Governador Valadares, onde motocicletas e motonetas respondem por 39% da frota municipal, a presença das duas rodas dá uma dimensão concreta à mobilidade cotidiana. Nas viagens intermediadas por aplicativo, segurança não se resume à resposta a uma emergência: começa nas informações disponíveis antes da corrida, acompanha o trajeto e continua depois do desembarque.
Quase quatro em cada dez veículos registrados em Governador Valadares são motocicletas ou motonetas. Dados de julho de 2026 da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) mostram que essas categorias somam 68.630 unidades, o equivalente a 39% da frota municipal de 175.901 veículos. O número ajuda a dimensionar o peso das duas rodas na mobilidade local e a contextualizar a relevância da segurança para quem se desloca — e para quem trabalha — diariamente nas ruas da cidade.
Nos aplicativos de mobilidade, essa discussão começa antes do embarque. Pesquisa nacional realizada pela Ipsos, a pedido da inDrive, mostra que 63% dos usuários colocam a segurança entre os aspectos mais relevantes na escolha de uma plataforma. Para 84% dos entrevistados, poder selecionar o motorista ou motociclista parceiro com base em histórico e avaliações aumenta a percepção de segurança. Outros 55% consideram que ferramentas preventivas, como visualizar informações antes da corrida, têm o mesmo peso das ferramentas de emergência.
Para motoristas e motociclistas parceiros, a prevenção também passa pela quantidade de informação disponível para avaliar uma viagem e pelos recursos de proteção acessíveis ao longo do trajeto. Na inDrive, essa abordagem reúne mais de 20 recursos integrados, combinando inteligência artificial, aprendizado de máquina, verificação de dados, acompanhamento das viagens e suporte 24 horas para atuar antes, durante e depois das corridas.
Antes do embarque, motoristas e motociclistas parceiros têm acesso a informações que ajudam na tomada de decisão sobre a viagem. A plataforma adota processos de verificação de identidade e a comunicação pelo aplicativo conta com chat moderado por IA, capaz de filtrar linguagem agressiva e situações de assédio. A inDrive também oferece mascaramento de números em chamadas pela rede celular, evitando que os telefones reais sejam compartilhados entre as partes.
“A segurança começa também antes da viagem. Quando todos são previamente verificados e têm acesso às informações necessárias para decidir com quem desejam viajar, cria-se uma camada adicional de confiança que ajuda a prevenir situações de risco”, afirma Larissa Coutinho, Safety Manager da inDrive no Brasil.
A preocupação continua durante o deslocamento. Segundo a pesquisa da Ipsos, 64% dos entrevistados apontam o monitoramento em tempo real como um dos fatores relevantes para a segurança, enquanto 47% valorizam o compartilhamento do status da viagem e 41% mencionam a gravação de áudio ou vídeo.
Na inDrive, o acompanhamento de trajetos monitora a viagem e pode acionar alertas automáticos diante de paradas ou desvios de rota incomuns. A Central de Segurança reúne ainda recursos como compartilhamento de localização, chat prioritário com o suporte, cadastro de até cinco contatos de emergência, botão para ligar ao 190 e gravação de áudio diretamente no aplicativo.
A proteção continua após o desembarque. Além do suporte 24 horas, a inDrive utiliza aprendizado de máquina para auxiliar na classificação de denúncias e problemas com maior rapidez, sem substituir o atendimento humano. O sistema de avaliação mútua permite ainda que motoristas e motociclistas parceiros registrem suas experiências, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos processos da plataforma.
“A tecnologia é fundamental, mas a segurança não se constrói apenas com funcionalidades. É preciso combinar prevenção, suporte e melhoria contínua dos processos. Cada ocorrência analisada gera aprendizados que ajudam a desenvolver novas medidas de proteção para motoristas e motociclistas parceiros em Governador Valadares e em todo o país”, explica Coutinho.
Em Governador Valadares, onde motocicletas e motonetas respondem por 39% da frota municipal, a presença das duas rodas dá uma dimensão concreta à mobilidade cotidiana. Nas viagens intermediadas por aplicativo, segurança não se resume à resposta a uma emergência: começa nas informações disponíveis antes da corrida, acompanha o trajeto e continua depois do desembarque. Notícia distribuída pela saladanoticia.com.br. A Plataforma e Veículo não são responsáveis pelo conteúdo publicado, estes são assumidos pelo Autor(a):
BRUNA MENESES MONTEIRO
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