Tempo estrutura operação especial para atender clientes no feriado de Finados
Com projeção da Artesp de alto fluxo de veículos em direção ao litoral e interior durante o período, companhia reforça a prontidão dos serviços residenciais e de mobilidade
Crédito: Gemini IA
São Paulo, outubro de 2026 – O feriado prolongado de Finados, que ocorre na próxima segunda-feira, 2 de novembro, deve movimentar cerca de 2,5 milhões de veículos rumo ao litoral e ao interior paulista, segundo estimativas da Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp). Diante do intenso deslocamento nas rodovias e do aumento da demanda por segurança nas residências durante a ausência das famílias, a Tempo, líder nos segmentos de assistências e conveniências, preparou um plano de mobilização operacional para os serviços de mobilidade e atendimento residencial. Na frente de mobilidade, a companhia ajustou preventivamente o fluxo logístico, com realocação de estratégica de parceiros de serviços de emergências, como reboque, SOS, táxi e chaveiro, além de manter uma escala de plantão rigorosa para apoio contínuo com gestores e atenta à previsão de intempéries climáticas extremas. Paralelamente, a operação residencial da Rede Dia a Dia adotou ações de antecipação de riscos para assegurar a continuidade nos atendimentos de linha branca, linha marrom, caçambas e dedetização. A empresa programou previamente os serviços com potencial de impacto e organizou os agendamentos de caçambas com foco nas datas de fechamento dos aterros sanitários no feriado. O plano também inclui o alinhamento com prestadores para atendimento em escala reduzida, a orientação sobre estoque de segurança de lonas e materiais básicos, o monitoramento diário da operação e o suporte contínuo de coordenadores e gestores. Ainda na frente de Dia a Dia, em função da previsão de fortes chuvas para todo o feriado, a companhia desenvolveu estratégia com preparativos especiais direcionando e mantendo profissionais em plantão para realização de serviços de emergência, como colocação de lonas, eletricistas, encanadores, entre outros. "A nossa prioridade no feriado é antecipar gargalos operacionais e assegurar que o cliente receba o suporte necessário com rapidez e previsibilidade. O planejamento prévio das equipes e a reestruturação da logística nos permitem absorver o aumento de chamados na estrada e manter a eficiência nos atendimentos residenciais sem prejuízo aos prazos estabelecidos", afirma Anderson Ruiz, superintendente de rede da Tempo. Para quem pretende viajar, a Tempo recomenda aos motoristas uma revisão completa no veículo antes do início da jornada, com checagem dos freios, calibragem dos pneus, verificação do nível de óleo e do sistema de iluminação, além do planejamento dos horários de partida fora do pico de trânsito. Para a proteção da casa durante o período de ausência, a orientação é conferir o fechamento de portas, janelas e registros de água e gás, evitar deixar luzes acesas durante o dia e avisar vizinhos de confiança de que o imóvel estará vazio. Sobre a Tempo Com mais de 32 anos de atuação, a Tempo é líder nacional em serviços de Assistência e de Conveniência, com soluções que facilitam a vida das pessoas e agregam valor aos negócios de seus clientes. Em Assistência, atua nos segmentos de Mobilidade, Dia a Dia, Família e Bem-Estar. Em Conveniência, organiza seu portfólio em quatro frentes: Monta, Instala, Repara e Conserva.
A companhia atende algumas das principais seguradoras, montadoras, instituições financeiras, varejistas e empresas de telecomunicações do País, integrando seus serviços às ofertas e às jornadas de consumo desses parceiros nos modelos B2B e B2B2C.
Com presença em todo o território nacional, a Tempo conecta uma base de mais de 22 milhões de usuários a uma rede de mais de 22 mil parceiros prestadores de serviços, com atendimento disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Anualmente, realiza aproximadamente 2 milhões de serviços de Assistência e Conveniência.
Sediada em Barueri (SP), a companhia conta com 1.100 colaboradores e tem como principais acionistas fundos de private equity da SPX e o braço de investimentos da Swiss Re.
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ADELSON ALVES DA SILVA JÚNIOR
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